Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable de traitement est BOGOR AI, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège est situé 145 chemin de Dessus, 38960 Saint-Étienne-de-Crossey, France, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Grenoble sous le numéro 105 225 825 (RCS Grenoble 105 225 825). Safe-Bubble est une marque commerciale de BOGOR AI.

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez à privacy@safe-bubble.com.

Ce que couvre cette politique

Elle s’applique à l’application Safe-Bubble pour iPhone (et à la version Android lors de sa sortie), au tracker Safe-Bubble porté par votre enfant, et au site safe-bubble.com, y compris le formulaire d’accès anticipé.

Ce que nous collectons

Les informations que vous nous donnez

• Données de compte — votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion, pour vous connecter et sécuriser votre compte.
• Enfants et trackers ajoutés — un prénom ou un libellé que vous choisissez pour chaque enfant, et l’identifiant de chaque tracker Safe-Bubble associé.
• Réglages des périmètres — le rayon de la bulle mobile, les zones fixes, les zones de danger et les itinéraires protégés que vous configurez.
• Inscription à l’accès anticipé — votre adresse e-mail, le type de téléphone que vous utilisez (iPhone ou Android) et la langue de la page depuis laquelle vous vous êtes inscrit.
• Messages au support — tout ce que vous nous envoyez lorsque vous demandez de l’aide.

Données de position

• La position de votre téléphone — elle sert de centre à la bulle mobile, pour que « proche » signifie proche de vous. Elle est traitée pour calculer la distance avec chaque enfant.
• La position de chaque enfant — les positions GPS envoyées par le tracker Safe-Bubble via sa carte SIM intégrée, ou par un iPhone utilisé comme unité enfant. En déplacement, le tracker envoie sa position environ toutes les 3 secondes, avec l’heure, le nombre de satellites, la qualité du signal, la vitesse et le niveau de batterie dont notre moteur d’alerte a besoin pour décider de vous alerter.

Les informations collectées automatiquement

• Données techniques et de diagnostic — modèle d’appareil, version du système et journaux d’erreur élémentaires, pour maintenir la fiabilité de l’application.
• Données de connexion — métadonnées techniques nécessaires à la transmission des positions en direct et des notifications.
• Journaux du site — adresse IP, navigateur et pages consultées, conservés par notre hébergeur à des fins de sécurité. Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Les polices sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit votre adresse IP au chargement de la page.

Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quelle base légale

• Afficher votre famille sur une carte en direct et faire fonctionner le moteur d’alerte (distance, vitesse et trajectoire analysées toutes les 3 secondes) — exécution du contrat souscrit lors de votre abonnement.
• Envoyer les alertes critiques, les alertes SOS et les notifications — exécution du contrat, et votre consentement aux notifications, que vous pouvez retirer dans les Réglages de l’iPhone.
• Vous guider vers votre enfant — exécution du contrat ; l’itinéraire est fourni par Plans (Apple) sur votre téléphone.
• Vous prévenir du lancement de Safe-Bubble — votre consentement, donné lorsque vous envoyez le formulaire d’accès anticipé. Nous envoyons un seul e-mail au lancement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désinscription de cet e-mail ou en écrivant à privacy@safe-bubble.com. Le type de téléphone sert uniquement à mesurer la demande pour la version Android.
• Exploiter, sécuriser, dépanner et améliorer le service — notre intérêt légitime à fournir un service de sécurité fiable.
• Répondre à vos demandes de support — exécution du contrat et intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales — par exemple la comptabilité et les réponses aux demandes légales des autorités.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires ou de profilage, et nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs à votre égard.

Vie privée des enfants

Safe-Bubble est un outil utilisé par un parent ou un tuteur : les titulaires de compte sont des adultes. L’appareil de l’enfant — le tracker Safe-Bubble ou un iPhone invité — ne partage sa position qu’avec les comptes parents de votre abonnement. Il n’y a ni compte enfant, ni identifiant publicitaire, ni rien à consulter sur la vue enfant : c’est une carte, et rien d’autre.

En tant que parent, vous contrôlez les appareils rattachés à votre abonnement et pouvez en retirer un à tout moment. Nous traitons la position d’un enfant uniquement pour fournir les fonctions de sécurité que vous avez demandées, et seulement tant que l’appareil reste rattaché à votre abonnement.

Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons jamais à des fins publicitaires. Elles ne sont transmises qu’aux destinataires suivants :

• Au sein de votre famille — la position d’un enfant est affichée aux comptes parents de votre abonnement.
• Hébergement, infrastructure et e-mails — Amazon Web Services EMEA SARL (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg), y compris Amazon SES pour l’envoi de l’e-mail de lancement ; nos serveurs sont situés dans l’Union européenne (Irlande).
• Notifications push — le service Apple Push Notification (Apple Inc.) pour iPhone. Sur Android, les alertes sont acheminées directement par nos serveurs, sans service de notification tiers.
• Connectivité du tracker — 1NCE GmbH (Allemagne), qui fournit la carte SIM du tracker et achemine ses positions jusqu’à nos serveurs.
• Paiement — Stripe Payments Europe, Limited (Irlande), qui traite les paiements par carte, Apple Pay et Google Pay ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet.
• Navigation — Plans (Apple) sur votre appareil, selon la politique de confidentialité d’Apple.
• Obligation légale — pour nous conformer à la loi ou protéger les droits et la sécurité des utilisateurs.

Chaque prestataire agit dans le cadre d’un contrat qui le limite à traiter les données selon nos instructions. Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen (par exemple Apple ou Stripe, aux États-Unis), le transfert repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une décision d’adéquation.

Sécurité

• Les données transitent par des connexions chiffrées.
• Les téléphones invités reçoivent des accès restreints et expirables — jamais un mot de passe partagé.
• Un lien d’invitation enfant ne peut être utilisé qu’une seule fois, puis il expire.
• Les données de position sont liées à votre compte et leur accès est limité aux comptes parents de votre abonnement.

Durées de conservation

• Données de compte — tant que votre compte est actif, puis 1 an après sa fermeture.
• Historique de position — 12 mois au maximum, de façon glissante. Les données agrégées utilisées pour l’historique dans l’application sont conservées 6 mois.
• E-mails d’accès anticipé — jusqu’à 6 mois après l’envoi de l’e-mail de lancement, ou jusqu’à votre désinscription si elle intervient avant.
• E-mails de support — 3 ans après la clôture de votre demande.
• Journaux du site et du service — 1 mois.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment ; voir vos droits ci-dessous.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation et d’opposition au traitement, d’un droit à la portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@safe-bubble.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi désactiver à tout moment les autorisations de localisation et de notification dans les Réglages de votre iPhone.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).

Transferts internationaux

Safe-Bubble est exploité par BOGOR AI depuis la France et vos données sont hébergées dans l’Union européenne. Certains prestataires cités ci-dessus peuvent traiter des données hors de l’UE ; les garanties appliquées sont décrites dans « Avec qui nous partageons vos données ».

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique au fil de l’évolution du service. Nous actualiserons la date de « dernière mise à jour » ci-dessus et, pour les changements importants, vous préviendrons dans l’application ou par e-mail.

Contact

Une question, une demande ? Écrivez à privacy@safe-bubble.com ou consultez notre page d’assistance.